第28届青岛国际啤酒节游客服务中心打造“一站式服务游客之家”

青岛啤酒节,醉美西海岸。当星光大道的灯光焰火在游客的欢呼中升腾的时候,当啤酒大篷的激情狂欢在美酒佳肴中释放的时候,当凤凰之舞的凤凰火秀在炫目震撼中演绎的时候,金沙滩啤酒城北门主入口东侧的游客服务中心明亮整洁,母婴室温馨舒适,广播室紧张有序,游客络绎不绝,工作人员忙碌着……作为本届啤酒节的承办主体,黄岛发展集团秉承 “人文、便民”的宗旨,将这里打造成了游客在金沙滩啤酒城的温馨之家,迎接来自世界各地的家人。

设立户外咨询 游客方便快捷

在金沙滩啤酒城北门主入口、东音乐广场、凤凰之声大剧院、凤凰之珠大马戏和西二门入口等处,醒目设置了5个靓丽的白色环形户外咨询服务台,在金沙滩啤酒城“三纵一横”交汇处及东、西、北出入口等客流密集之处,为游客提供园区指引、客流疏导、咨询讲解、便民服务、广播服务、客服热线及应急联动等服务。

在游客服务中心、户外咨询服务台免费为游客提供防暑药品、日常医疗用品、雨伞租借、一次性雨衣、直饮水、手机充电等便民服务。游客服务中心内外、金沙滩啤酒城小火车总站、凤凰之珠大马戏车站、星光大道南头东西两侧共配套设置了6处便民服务设施,24小时免费为游客提供直饮水、手机充电服务。

10台直饮水机和10个手机充电站几乎从早到晚都围满了人,有的游客说:“以前出来玩,就担心手机没电联系不上家人,有了便民设施以后真心觉着特别方便。”值得一提的是,园区内的6处直饮水全部经专业机构进行了检测,水质及标准均符合国家饮用水标准,肯博娱乐

打造信息集散地+移动百事通

金沙滩啤酒城游客服务中心咨询台、热线电话及5处户外咨询服务台的工作人员及志愿者为游客耐心细致的解答园区功能、设施、交通、活动、演艺、美食、啤酒、票务等咨询服务10万余人次,日均接待游客电话咨询数百人、现场咨询2000余人次,高峰时可达3000余人次,为游客规划游览路线或体验项目,同时提供英、俄、德、日、韩等外语咨询交流服务,为游客提供园区游览攻略、舌尖美食、休闲游乐、啤酒大篷、博览小镇等各类宣传服务折页十几万份。给迷路游客指明了路仍不放心还要亲自送过去,获得了众多游客点赞,看着游客高兴入园尽兴而归是游客服务中心工作人员最开心的事。

标签 游客 啤酒节 服务中心 啤酒 园区